Mentions légales – Melting Voyages

1. Éditeur du site

Le site www.meltingvoyages.com est édité par :
Melting Voyages FZ-LLC
Société enregistrée en Free Zone aux Émirats Arabes Unis
Licence commerciale n° [à compléter]
Siège social : [adresse complète de la Free Zone]
Directeur de la publication : Anouar Moumen

📩 Contact : meltingvoyagesfr@gmail.com


2. Activité

Melting Voyages est une agence de voyages spécialisée dans l’organisation de séjours de groupe à l’international.

Conformément à la réglementation applicable :

  • Immatriculation internationale : licence commerciale émise par [nom de la Free Zone, ex. IFZA / DMCC].

  • Garantie financière : [nom de l’organisme garant ou assureur international, ex. Atradius, Lloyd’s].

  • Assurance Responsabilité Civile Professionnelle : [assureur + numéro de police].

Ces éléments garantissent la protection des fonds confiés par les voyageurs et leur sécurité en cas d’incident.


3. Hébergeur du site

Le site est hébergé par :
[Nom de l’hébergeur – Hostinger


4. Propriété intellectuelle

  • L’ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, logos, graphismes, structure) est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

  • Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation sans autorisation expresse de Melting Voyages est interdite et pourra donner lieu à des poursuites.


5. Responsabilité

  • Melting Voyages met tout en œuvre pour garantir l’exactitude des informations publiées sur le site, mais ne peut être tenue responsable des erreurs, omissions ou interruptions temporaires.

  • Les visuels et photos sont non contractuels et utilisés à titre illustratif.

  • Melting Voyages ne pourra être tenue responsable en cas d’interruption technique du site, de bugs ou de force majeure.


6. Protection des données personnelles (RGPD)

  • Responsable du traitement : Melting Voyages FZ-LLC

  • Données collectées : informations personnelles (nom, prénom, email, téléphone, passeport, préférences), données de navigation (cookies), données de paiement (via prestataires sécurisés).

  • Finalités : gestion des inscriptions, communication client, organisation des voyages, envoi d’informations commerciales (si consentement).

  • Conservation : durée limitée au strict nécessaire (données voyages supprimées 30 jours après le retour, facturation conservée 10 ans).

  • Droits du client (RGPD) : accès, rectification, suppression, opposition, portabilité.
    📩 Exercice des droits : meltingvoyagesfr@gmail.com

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.


7. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, analyser l’audience et proposer des contenus adaptés.
Le client peut configurer ses préférences depuis son navigateur ou la bannière cookies.


8. Droit applicable et juridiction

  • Les présentes mentions légales sont régies par le droit des Émirats Arabes Unis.

  • Toutefois, pour les consommateurs résidant en France, les dispositions impératives du Code de la Consommation français s’appliquent.

  • En cas de litige, le client peut recourir à une médiation à la consommation (Médiation Tourisme et Voyage – MTV) avant toute action judiciaire.


9. Médiation à la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la Consommation :

Organisme compétent :
Médiation Tourisme et Voyage (MTV)
BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17
🌐 www.mtv.travel


10. Crédits

  • Conception & design : Melting Voyages

  • Photos : Melting Voyages & banques d’images libres de droit

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